Support

Door de jarenlange ervaring en continue training beschikt ICN Solutions over een vakkundige helpdesk met gecertificeerde medewerkers. De helpdesk van ICN Solutions is opgedeeld in businessunits voor Bouwkunde, Werktuigbouwkunde en Media & Entertainment met als overkoepelende helpdesk ICT. Alle businessunits zijn bemand door vakkundige medewerkers die gespecialiseerd zijn in hun eigen disciplines.

Support op afstand via internet Wij willen klanten en zakenpartners helpen - snel en eenvoudig! Met TeamViewer kunnen wij via internet met elke computer verbindingen tot stand brengen, zelfs door firewalls heen - uw eerste sessie kan dan in minder dan een minuut starten. Support zonder installatie Met TeamViewer maakt verbinding met willekeurige computers op internet. Een software-installatie bij de klant is daarbij niet nodig. U voert alleen een klein programma uit en dan kan het al beginnen. Hoogste veiligheidsnorm TeamViewer is een zeer veilige oplossing voor onderhoud op afstand. TeamViewer beschikt over volledig beveiligde bestandskanalen met Key Exchange en AES (256 Bit) Session Encoding en voldoen daarmee aan de veiligheidsnormen van http s/SSL.